Informations Covid-19
Dernière mise à jour le 1er mars 2021
À l’issue d’une rencontre entre le premier ministre, Jean Castex, et les acteurs de la montagne, il a été décidé que les remontées mécaniques resteront fermées pour les vacances de février, sans date de réouverture annoncée.
- Les remontées mécaniques sont donc fermées
- Un couvre-feu est en place de 18h à 6h
- La station est ouverte et vous accueille : Val Thorens fait tout son possible pour pour vous proposer un large choix d’activités outdoor, contemplatives ou plus sportives, à faire entre amis ou en famille ! Ski de randonnée, ski de fond, randonnée raquette, sentiers piétons...
Nous nous tenons prêts à ouvrir notre domaine skiable dès que possible dans le respect des règles sanitaires, avec tout notre savoir-faire, notre motivation et notre envie aux côtés de tous les acteurs du tourisme.
En attendant, toutes les équipes de Val Thorens vous souhaitent une très belle année 2021 à Val Tho ou ailleurs !
FAQ
Dernière mise à jour le 1er mars 2021
Vie de la station
Malgré la fermeture des remontées mécaniques, le domaine skiable reste-t-il accessible ?
Oui. Deux pistes de ski de randonnée, ainsi qu'une piste de ski de fond sont damées et sécurisées. Des sentiers piétons et raquettes sont également accessibles. Plus d'informations ici.
Est-il possible de venir à Val Thorens en mars ? Y a-t-il des activités ?
Oui la station de Val Thorens est ouverte et vous accueille en mars. Retrouvez l'ensemble des commerces, services et activités proposées sur notre page que faire à Val Thorens cet hiver.
Hébergement
Je souhaite réserver un séjour avec Val Thorens Réservation, quelles sont les conditions d'annulation ?
Val Thorens réservation a adapté ses conditions d'annulations et vous garanti un remboursement total de votre réservation.
- Annulation sans frais et sans justificatif de votre réservation (jusqu'à 31 jours avant votre arrivée)
- Remboursement de votre séjour à votre date d'arrivée si décision gouvernementale, fermeture de l'hébergement que vous avez réservé, fermeture de la station et/ou des remontées mécaniques
- Assurance adaptée à la situation actuelle avec reprise des conditions classiques et une couverture spéciale pour la Covid-19
Je souhaite annuler ma réservation d’hébergement et obtenir un remboursement.
Si vous avez réservé avec Val Thorens Réservation, veuillez adresser un mail à reserver@valthorens.com. Sinon, nous vous invitons à contacter votre hébergeur. Vous trouverez ses coordonnées sur votre confirmation de réservation.
Autres remboursements
Je souhaite me faire rembourser mon forfait de ski / activités ski.
Pour cela, vous devez contacter les remontées mécaniques à cette adresse : forfaitinternet@valthorens.com
Je souhaite me faire rembourser le parking.
Si vous avez effectuée votre réservation via Valthoparc, nous vous invitons à les contacter à cette adresse : info@valthoparc.org, si vous avez réservé votre place de parking dans le cadre d'un package avec Val Thorens Réservation, le nécessaire à été fait et les remboursements sont en cours.
Je souhaite me faire rembourser mon cours de ski.
Contactez l’école de ski concernée par mail :
- ESF : esf@esf.me
- Prosneige : info@prosneige.fr
- SkiCool : mail@ski-cool.com
- Evolution 2 : valthorens@evolution2.com
- Oxygène : valthorens@oxygene.ski
- ESI Ski Family : contact@ski-family.fr
- Girlschool : contact@girlschool.fr
Pour toute autre question, merci d’envoyer un mail à valtho@valthorens.com ou de contacter Léa sur les réseaux sociaux http://m.me/valthorens.resort
Label Clean United : prendre soin les uns des autres
Les engagements de nos professionnels
Tous les professionnels de la destination qui adhèrent au Label Clean United s'engagent pour vous à respecter les directives et recommandations de leurs filières professionnelles respectives. Cet engagement vaut pour l'application des protocoles sanitaires en vigueur et pour l'application des gestes barrières et des mesures recommandées.
Le port du masque sera obligatoire pour emprunter les remontées mécaniques, comme tous les autres moyens de transport en France.
Comment reconnaitre un professionnel "Clean United" ?
- L'ensemble des professionnels adhérents au Label Clean United sont listés en bas de la page.
- Vous pourrez aussi retrouver chez ces professionnels la pastille "Clean United" apposée.
Vous voyagez à Val Thorens ? Vous aussi soyez acteurs du Clean United
Pour que le Clean United fonctionne, il faut également que vous, voyageurs, respectiez un certain nombre de règles. Aujourd'hui en France le port du masque est obligatoire dans l'ensemble des lieux recevant du public (galeries commerciales Peclet et Caron comprises). Nous vous demandons de bien respecter cela ainsi que les différents gestes barrière.
Vous remarquez un manquement au label Clean United chez les professionnels engagés ? Prévenez-nous immédiatement par email valtho@valthorens.com !
Les gestes barrières en montagne
Professionels : adhérez au label Clean United !
Vous êtes professionnel de Val Thorens et vous souhaitez adhérer au Label Clean United ? Remplissez le formulaire pour nous soumettre votre demande.
Vous pouvez également télécharger les différents panneaux gestes obligatoires : masque obligatoire, gel hydroalcoolique à disposition, 1 m de distance, paiement sans contact etc...