Más que una promesa: una realidad

Cuanto más subes, más nieva

Val Thorens garantiza nieve de noviembre a mayo.

Confiado en la calidad de su manto nivoso, Val Thorens le ofrece la posibilidad de reservar sin temor a quedarse sin nieve, gracias a una "garantía de nieve" única.

Gracias a su excepcional ubicación, Val Thorens, la estación más alta de Europa, ofrece un dominio esquiable situado 99% por encima de los 2000 metros.

La estación de esquí está equipada con una moderna infraestructura de innivación que cubre casi 40% de su superficie...

Logotipo de Neige Garantie

Sé zen y coge altura

Durante toda la temporada, Val Thorens y Les 3 Vallées le ofrecen el mayor dominio esquiable abierto de Europa.

Condiciones de uso

Si una estación de esquí le ofrece un mayor número de pistas abiertas enlazadas, SETAM y STOR se comprometen a reembolsarle los días no utilizados durante la validez de su forfait. Esta garantía se aplica a todos los días de la temporada en que la estación de esquí esté abierta:

  • Del 02/12/23 al 21/04/24 para los paquetes 3 Vallées
  • Del 25/11/23 al 01/12/23 y del 22/04/24 al 05/05/24 para los paquetes Val Thorens-Orelle

Esta garantía se aplica a los paquetes de 6 días o más (excluidos los paquetes de temporada, 3 Vallées Liberté y peatonal):

  • Comprado en Internet
  • Adquirido como paquete todo incluido en la Central de Reservas de su complejo turístico
  • Comprado a su anfitrión
  • Comprado a un operador turístico que ofrezca esta oferta en su folleto o en su sitio web

Es bueno saberlo: Durante las fechas de apertura del dominio esquiable 3 Vallées, sólo los titulares de forfaits 3 Vallées se beneficiarán de esta oferta. Al principio y al final de la temporada, fuera del periodo de apertura de 3 Vallées, la oferta será válida en el forfait Val Thorens-Orelle.

Si un dominio esquiable europeo ofrece un mayor número de pistas abiertas enlazadas, SETAM y STOR se comprometen a reembolsarle en forma de abono cualquier día no utilizado durante el periodo de validez de su forfait. Sólo se reembolsarán los días no utilizados durante los cuales otro dominio esquiable europeo pueda reivindicar un mayor número de pistas abiertas enlazadas que los dominios esquiables de 3 Vallées o Val Thorens-Orelle al principio y al final de la temporada.

La prueba de una apertura mejor en otro lugar debe ser verificable y presentada por el cliente.

Sólo se contabilizarán las pistas cerradas por falta de nieve: los cierres por mal tiempo, averías técnicas o por motivos de seguridad (desencadenamiento de aludes, grietas glaciares, etc.) no podrán invocarse para la aplicación de la garantía. Se dice que una pista está enlazada cuando se comunica directamente o a través de un remonte con otra pista, formando el conjunto un todo enlazado.

Se considera día de uso cualquier día en el que se haya utilizado al menos un remonte. Esta información se coteja con su forfait.

Cómo beneficiarse de la garantía

Le rogamos devuelva su pase, el justificante de compra y la prueba de una apertura mejor en otro lugar en un plazo de dos meses a partir del final de su estancia en las taquillas del SETAM o del STOR, o por correo a SETAM - Servicio de venta de billetes - F-73440 VAL THORENSSTOR - Estación de Télécabine - F-73140 ORELLE - que le reembolsará los días no utilizados.

El reembolso se efectuará en forma de nota de crédito por el valor de los días no utilizados pro rata temporis, en un plazo de 4 meses a partir de la recepción de los artículos. La nota de crédito podrá utilizarse para la temporada en curso y la siguiente.

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